AVISO DE PRIVACIDAD

1. Responsable de la protección de sus datos personales TELECLOUD S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “Telecloud”), con domicilio en Paseo de Moscú 316, Fracc. Tejeda, C.P. 76904, Corregidora, Querétaro, y Registro Federal de Contribuyentes TEL250324BJ8, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que se recaban Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos:

• Identificación: Nombre completo o Razón Social.

• Contacto: Dirección de correo electrónico y teléfono (fijo y/o móvil).

• Facturación: RFC, domicilio fiscal y uso de CFDI.

• Información Técnica: Datos relacionados con los servicios de nube o telecomunicaciones contratados.

3. Finalidades del tratamiento Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

• Prestación de servicios de telecomunicaciones y soluciones en la nube.

• Gestión, administración y mantenimiento de las cuentas de usuario.

• Procesamiento de pagos y emisión de facturas fiscales.

• Brindar soporte técnico y atención a clientes.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de actualizaciones tecnológicas y promociones de nuevos servicios.

• Evaluación de la calidad del servicio.

• Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo en cualquier momento a: contacto@telecloud.com.mx.

4. Transferencia de datos Telecloud no realizará transferencias de sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de infraestructura tecnológica), cuando sea requerido por mandato judicial o por autoridad competente, o en los casos exceptuados por la Ley.

5. Medios para ejercer los Derechos ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección en caso de ser inexactos (Rectificación), eliminarlos de nuestros registros (Cancelación) u ponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales a través de:

• Correo electrónico: contacto@telecloud.com.mx

• Teléfono: 442 213 6721

La solicitud deberá contener: nombre del titular, documentos que acrediten su identidad y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario y brindarle una mejor experiencia de navegación y seguridad. Estos datos son para uso interno y no se comparten con terceros.

7. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Dichos cambios estarán siempre disponibles en nuestro sitio web oficial.

Última actualización: 18 de diciembre de 2024.